Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2026.

Esta política explica de forma general cómo SofiFactura, producto operado por el equipo Matjos, trata la información necesaria para brindar la plataforma.

1. Información que utilizamos

Podemos tratar datos de registro del negocio y del responsable, credenciales de acceso, datos de clientes y productos, información contenida en comprobantes y datos técnicos básicos del navegador necesarios para operar y proteger el servicio.

2. Para qué la utilizamos

La información se utiliza para crear y administrar la cuenta, emitir y consultar comprobantes, prestar soporte, mantener la continuidad del servicio y atender obligaciones aplicables a la facturación electrónica.

3. Servicios relacionados

SofiFactura reutiliza servicios tecnológicos de Telofacturo para procesar las operaciones de facturación. También puede interactuar con servicios requeridos para la emisión electrónica y con proveedores de infraestructura que alojan o transportan la información.

4. Preferencias del dispositivo

Las preferencias simples de interfaz se guardan en el almacenamiento local del navegador y por empresa. No se sincronizan automáticamente entre dispositivos. Puedes restaurarlas desde Configuración.

5. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones aplicables. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus solicitudes

Puedes solicitar información, actualización o atención sobre tus datos escribiendo a ventas@matjos.com o mediante WhatsApp al +51 919 731 360. La atención de cada solicitud dependerá de la identidad, el alcance y las obligaciones legales aplicables.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o las exigencias aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página.